Política de Qualidade e Procedência
Esta política tem a finalidade de esclarecer, de forma transparente, todas as informações relevantes sobre os produtos comercializados em nossa loja, incluindo características, procedência e condições aplicáveis. Ao efetuar uma compra, o cliente confirma que leu, compreendeu e concorda com os termos descritos a seguir.
1. Características dos Produtos
Os itens vendidos em nossa loja são produtos inspirados em modelos e estilos conhecidos no mercado, não sendo peças originais nem oficiais de marcas específicas, não possuem qualquer tipo de ligação, autorização, certificação ou garantia concedida por fabricantes ou titulares das marcas utilizadas como referência. Quaisquer menções a nomes, estilos ou marcas têm caráter meramente descritivo, servindo apenas para indicar inspiração estética ou referência de design.
2. Procedência
Os produtos disponibilizados são importados e adquiridos de fornecedores previamente selecionados localizados principalmente em regiões da Ásia e também na Europa. Devido à origem internacional, pequenas variações de acabamento ou detalhes podem ocorrer entre diferentes remessas ou lotes.
3. Padrão de Qualidade
Selecionamos fornecedores que trabalham com bom nível de qualidade dentro da categoria oferecida. Ainda assim, é importante considerar que:
- Podem existir diferenças sutis de cor, textura, peso, acabamento, materiais, componentes ou embalagens variariadas conforme o lote;
- Os produtos não seguem os mesmos processos de fabricação ou certificações das marcas originais.
Comprometemo-nos a entregar produtos com qualidade adequada e compatíveis com as imagens ilustrativas apresentadas em nosso site, oferecendo aos nossos clientes a oportunidade de adquirir itens com design sofisticado e exclusivo por valores acessíveis e competitivos.
4. Garantia
A garantia disponibilizada pela loja refere-se exclusivamente ao funcionamento adequado e à integridade física do produto recebido.
A cobertura inclui:
- Defeitos de fabricação;
- Falhas de funcionamento;
- Danos ocasionados durante o transporte.
A garantia não cobre:
- Danos por uso inadequado;
- Desgaste natural;
- Intervenções ou reparos realizados por terceiros;
A Política completa de garantia está disponibilizada no site para mais informações.
5. Declaração de Ciência
Ao concluir a compra, o cliente declara estar plenamente ciente de que:
- Os produtos não são originais;
- Não existe vínculo com fabricantes de marcas de referência;
- Os itens são importados;
- Podem ocorrer variações entre lotes de produção.
Essa confirmação garante transparência e segurança na relação comercial entre as partes.
6. Atendimento ao Cliente
Caso existam dúvidas sobre características, materiais, funcionamento ou procedência dos produtos, nossa equipe de suporte está disponível para atendimento antes e após a compra.
Contato: suporte@nivlek.com.br
